شروط الاستخدامTerms of Use

آخر تحديث: ٥ تشرين الثاني ٢٠٢٦Last updated: 5 November 2026

بإنشاء حساب أو استخدام وياك للراكب أو وياك كابتن فإنك توافق على هذه الشروط. تُشغّل وياك شركة إيزي تكنولوجي.By creating an account or using Weyak Rider or Weyak Captain you agree to these terms. Weyak is operated by Easy Technology Company.

ما هي وياكWhat Weyak is

• وياك منصة تربط الركاب بسائقين مستقلين. السائقون ليسوا موظفين لدينا ويشغّلون مركباتهم بأنفسهم. نحن لا نقدّم خدمة النقل بأنفسنا.

• Weyak is a platform that connects riders with independent drivers. Drivers are not our employees; they operate their own vehicles. We do not ourselves provide transport.

الحساباتAccounts

• يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً فأكثر وأن تقدّم معلومات صحيحة. حافظ على أمان هاتفك وبيانات دخولك، وأنت مسؤول عن النشاط في حسابك.
• يجب أن يُعتمد الكابتن بعد مراجعة هويته ومركبته ووثائقه، وأن يُبقيها سارية.

• You must be 18 or over and give accurate information. Keep your phone and login secure; you are responsible for activity on your account.
• Captains must be approved after we review their identity, vehicle and documents, and must keep them valid.

الرحلات والأسعارRides and prices

• يقترح الراكب سعراً ويرسل السائقون عروضهم. السعر الذي تقبله هو سعر الرحلة. يتم الدفع كما يظهر في التطبيق (نقداً للسائق أو من محفظتك).
• الخطوط اليومية: يطلب الراكب مكاناً في خط السائق اليومي بالسعر المتفق عليه شهرياً أو لكل رحلة. وقد يطلب السائق تغيير السعر ويقرر الراكب قبوله.

• A rider suggests a price and drivers send offers. The price you accept is the price of the trip. Payment is made as shown in the app (cash to the driver or from your wallet).
• Daily routes: a rider asks for a place on a driver’s daily route at the agreed monthly or per-trip price. A driver may ask to change the price and the rider decides whether to accept.

المحفظةWallet

• يمكنك شحن محفظتك بالبطاقة أو برمز بطاقة محفظة. تُعالَج مدفوعات البطاقة عبر مزوّد الدفع لدينا. تُستخدم المحفظة لدفع الرحلات، وللكابتن لدفع الرسوم والعمولة. للاستفسار عن الاسترداد أو الرصيد تواصل مع الدعم.

• You can top up your wallet by card or with a wallet card code. Card payments are processed by our payment provider. The wallet is used to pay for rides and, for Captains, fees and commission. Contact support for refund or balance questions.

الإلغاءCancellations

• الإلغاء المتكرر يضر بالمستخدمين الآخرين. بعد عدة عمليات إلغاء محتسبة في وقت قصير نعرض تحذيراً، ثم نوقف الطلبات الجديدة لفترة، ويُقفل الحساب الذي يتجاوز عدداً كبيراً من الإلغاءات المحتسبة في أسبوع إلى أن يفتحه الدعم.

• Repeated cancellations harm other users. After several counted cancellations in a short time we show a warning, then pause new orders for a while, and an account with many counted cancellations in a week is locked until support unlocks it.

السلوك والسلامةBehaviour and safety

• عامل الجميع باحترام. لا تستخدم وياك في أي أمر غير قانوني أو للإساءة أو التهديد أو إتلاف المركبات أو لتضليلنا (مثل مركبة مختلفة عن المعروضة). يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة من التطبيق.
• يجوز لنا تعليق الحسابات أو إغلاقها إذا خالفت هذه الشروط أو عرّضت الآخرين للخطر.

• Treat everyone with respect. Do not use Weyak for anything illegal, to harass or threaten others, to damage vehicles, or to mislead us (for example a car different from the one shown). You can report a problem from the app.
• We may suspend or close accounts that break these terms or put others at risk.

التوفر والمسؤوليةAvailability and liability

• تعتمد وياك على السائقين والشبكات وخدمات الموقع، لذلك لا نضمن توفر سائق دائماً أو عدم انقطاع التطبيقات. وبالقدر الذي يسمح به القانون لا نتحمل مسؤولية سلوك السائقين أو الخسائر غير المباشرة.

• Weyak depends on drivers, networks and location services, so we cannot promise a driver will always be available or the apps will never be interrupted. To the extent the law allows, we are not liable for drivers’ conduct or for indirect losses.

التغييرات والقانون والتواصلChanges, law and contact

• قد نحدّث هذه الشروط وسنغيّر التاريخ أعلاه. تخضع هذه الشروط لقوانين العراق. للاستفسار اتصل بالدعم: +964 780 015 5002.

• We may update these terms and will change the date above. These terms are governed by the laws of Iraq. Questions: call support on +964 780 015 5002.